BLUEB Insight

와이즈앱·리테일이 한국인 스마트폰 사용자(Android + iOS)를 대상으로 표본 조사한 결과, 2025년 7월 국내 모바일 뱅킹 앱 사용 비율에서 토스(20.5%)와 카카오뱅크(14.9%)가 전통 시중은행 앱을 앞서며 핀테크 기반 뱅킹 서비스의 강세가 뚜렷하게 나타났습니다. 

2025년 7월 뱅킹 앱 사용자 요약

모바일 뱅킹 앱 사용률 1위는 토스       
사용 시간 점유율 60% 기록

2025년 7월 기준 와이즈앱·리테일이 한국 스마트폰 사용자(Android + iOS)를 대상으로 조사한 결과, 모바일 뱅킹 앱 사용자 비율 1위는 ‘토스’(20.5%)로 나타났습니다. 뒤를 이어 카카오뱅크(14.9%), KB스타뱅킹(10.2%) 순으로 조사되었습니다. 사용 시간 점유율에서는 토스가 60.5%로 압도적인 비중을 보였으며, 카카오뱅크는 10.4%, 그 외 다른 은행 앱들은 모두 5% 이하의 점유율을 기록했습니다. 

연령대별 분포에서는 30대(12.5%)와 20대(9.3%)의 비중이 높았고, 성별은 남성 49.7%, 여성 50.4%로 큰 차이를 보이지 않았습니다. 이 결과는 핀테크 앱, 특히 토스가 사용자 기반뿐만 아니라 앱 내 체류 시간 면에서도 높은 몰입도를 보이고 있다는 점을 보여줍니다. 

업종 앱 설치자 TOP 10

토스·카카오뱅크, 금융 앱 설치자 수 1·2위 유지       
핀테크 강세 지속

2025년 7월 기준 금융 업종 앱 설치자 수 조사 결과 ‘토스’가 3,417만 명으로 1위를 기록하며 가장 많은 사용자를 확보한 것으로 나타났습니다. 2위는 카카오뱅크(2,904만 명), 3위는 KB스타뱅킹(2,055만 명)이 뒤를 이었습니다. 지난 1년간의 추이를 살펴보면, 토스와 카카오뱅크는 꾸준한 상승세를 유지하고 있으며, 일부 시중은행 앱들도 완만한 증가세를 보이고 있습니다. 전반적으로 핀테크 기반 앱의 확장세가 뚜렷하게 나타나고 있으며, 기존 금융 앱과의 격차가 여전히 이어지고 있습니다. 

총 사용시간 TOP 10

토스, 금융 앱 사용 시간 1위       
금융 앱 체류 시간, 핀테크 앱이 주도권 확보

2025년 7월 기준 금융 업종 앱의 총 사용 시간을 분석한 결과, 토스가 5,556년 62.2일로 압도적인 1위를 기록했습니다. 뒤이어 카카오뱅크는 956년 54일, KB스타뱅킹은 441년 212.1일을 기록하며 각각 2위와 3위에 올랐습니다. 토스는 전체 금융 앱 중에서도 사용 시간 면에서 독보적인 우위를 보이고 있으며, 2위와의 격차가 5배 이상으로 매우 큰 수준입니다. 이러한 결과는 핀테크 기반 앱이 사용자 몰입도와 앱 체류 시간 측면에서 전통 은행 앱보다 강세를 보이고 있음을 보여줍니다. 

2025년 7월 기준 데이터를 종합적으로 살펴보면, 핀테크 기반의 모바일 뱅킹 앱, 특히 토스와 카카오뱅크의 성장세가 두드러집니다. 연령대 분포에서는 20~30대가 주요 사용자층으로 나타났으며, 성별 간 차이는 거의 없어 전 연령과 성별에서 고르게 사용되고 있음을 보여줍니다. 전통 시중은행 앱들도 완만한 성장세를 보이고는 있지만, 핀테크 앱과의 격차는 여전히 큽니다. 이 같은 결과는 사용자 경험(UX), 간편한 기능, 접근성 등에서 핀테크 앱이 시장의 요구에 보다 민첩하게 대응하고 있음을 시사합니다.